Обмен и возврат
Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, можно вернуть или обменять в течение 14 дней.
Условия обмена/возврата
Если товар по каким-то причинам расстроил ожидания, вы можете вернуть его или обменять в течение 14 дней.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», возврат или обмен товара через 14 дней после его получения возможен только при условии:
- сохранение его потребительских свойств и товарного вида
- отсутствие следов эксплуатации и ношения
- наличие оригинальной и невредимой упаковки
- фабричных ярлыков
- с приложением документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный чек),
- заполненная форма возврата.
Вы гарантированно можете осуществить возврат или обмен купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Обмен и возврат товара осуществляется в магазинах сети BELLA BICCHI или с помощью курьерской службы «Новая почта».
Процедура обмена/возврата
Вы можете обменять/вернуть товар в магазине, где он был приобретен, или отправить его посылкой с помощью компании «Новая почта» в оригинальной упаковке доставкой курьером по адресу, который предоставит вам менеджер интернет-магазина.
Платником обратной доставки является покупатель. При отправке товара, пожалуйста, не выбирайте способ оплаты наложенным платежом. Посылки, отправленные таким образом, будут возвращены отправителю.
Документы, которые необходимо предоставить
- товарный чек;
- заполненная форма возврата
Процедура возврата средств
Возврат осуществляется только после получения нами товара, который вам не подошел.
Вы можете получить деньги следующими способами:
- Наличными
Возврат возможно наличными при оформлении процедуры возврата в магазине сети BELLA BICCHI.
- На вашу банковскую карту
Возврат средств на банковскую карту возможно, если вы оплачивали товар онлайн/банковской картой на сайте или наложенным платежом.
Возврат денег осуществляется после предоставления всех необходимых реквизитов (номер банковской карты, банк, выпустивший карту), которые необходимо заполнить в Форме возврата.
Срок зачисления средств на карту занимает от 3 до 7 календарных дней.
Сумма средств, подлежащих возврату
Возвращению подлежит сумма, которая рассчитывается как сумма заказа за вычетом суммы предоплаты заказа
Предоплата заказа рассчитывается следующим образом
Обратите внимание!
Согласно законодательству Украины, обмену и возврату не подлежат: перчатки, аксессуары
Если вы заказали товар одной из вышеупомянутых категорий, внимательно осмотрите его при получении. Если по каким-либо причинам он вам не подошел, откажитесь от заказа сразу. В противном случае мы не сможем принять возврат или обменять товар.
Мы в Instagram