Schimb și retur
Produsele comandate în magazinul nostru online pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile.
Condiții de schimb/retur
Dacă produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, îl puteți returna sau schimba în termen de 14 zile.
În conformitate cu Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, returnarea sau schimbarea produsului este posibilă dacă sunt respectate următoarele condiții:
- sunt păstrate proprietățile de consum și aspectul comercial al produsului;
- nu există urme de utilizare sau purtare;
- ambalajul original este prezent și nedeteriorat;
- etichetele de fabrică sunt păstrate;
- este prezent documentul care confirmă achiziția și condițiile acesteia (bonul de cumpărare);
- formularul de retur este completat.
Puteți returna sau schimba produsul cumpărat de la noi dacă acesta nu vi se potrivește ca mărime, culoare sau croială. Schimbul și returul se efectuează în magazinele BELLA BICCHI sau prin Nova Poshta.
Procedura de schimb/retur
Puteți schimba sau returna produsul în magazinul în care a fost cumpărat sau îl puteți trimite prin Nova Poshta, în ambalajul original, la adresa indicată de managerul magazinului online.
Costul livrării de retur este achitat de cumpărător. La expediere, nu selectați plata ramburs. Coletele expediate astfel vor fi returnate expeditorului.
Documente necesare
- bonul de cumpărare;
- formularul de retur completat.
Procedura de rambursare
Rambursarea se efectuează numai după ce primim produsul returnat.
Puteți primi banii în următoarele moduri:
-
Numerar
Rambursarea în numerar este posibilă la efectuarea returului într-un magazin BELLA BICCHI.
-
Pe cardul bancar
Rambursarea pe card este posibilă dacă produsul a fost achitat online/cu cardul pe site sau ramburs la livrare.
Rambursarea se efectuează după furnizarea datelor necesare, care trebuie completate în formularul de retur.
Termenul de creditare a banilor pe card este de la 3 până la 7 zile calendaristice.
Suma care urmează să fie rambursată
Suma rambursată se calculează ca valoarea comenzii minus suma plății în avans pentru comandă.
În cazul plății integrale a comenzii, suma plății în avans se determină conform acelorași reguli și se scade din suma care urmează să fie rambursată, chiar dacă plata în avans nu a fost efectuată ca plată separată.
Plata în avans pentru comandă se calculează astfel:
Vă rugăm să rețineți!
Conform legislației Ucrainei, nu pot fi schimbate sau returnate: mănușile și accesoriile.
Dacă ați comandat un produs din una dintre aceste categorii, verificați-l cu atenție la primire. Dacă nu vi se potrivește, refuzați comanda imediat. În caz contrar, nu vom putea accepta returul sau efectua schimbul.
Dacă aveți întrebări privind returnarea produsului, ne puteți contacta:
Дуже задоволена роботою продавця і якістю товару. Приємне на дотик, м'яке, тепленьке. Комір з норки виглядає вишукано та елегантно.
Palton cu un stil minunat, croială și material de calitate. Este moale, ușor și călduros. Proba online este de mare ajutor. Mulțumesc minunatei echipe a magazinului online.
Salutare tuturor! Recent am cumpărat o geacă din acest magazin și vreau să îmi exprim marea recunoștință, deoarece sunt complet și chiar mai mult decât mulțumită de achiziție! : calitatea este super, designul este prezent în multe locuri ale produsului și exact pentru primăvară! Totul este minunat!
Un palton fantastic, frumos, elegant, cald, ușor, cusut îngrijit, mânecă raglan, guler stand-up, poate fi desfăcut în stil englezesc, materialul nu se șifonează. Mulțumiri speciale experților magazinului online pentru serviciul atent, selecția atentă a dimensiunii și clarificarea detaliilor, livrarea de calitate - într-o husă de marcă și cutie plată, astfel încât produsul să nu fie deteriorat. Magazinul are o gamă largă de articole de îmbrăcăminte exterioară pentru toate gusturile. Recomand
Доброго ранку, вчора отримала пуховик!
Дуже якісний пошив! Упакування! Матеріал! Все просто СУПЕР!!!
ДУЖЕ ЗАДОВОЛЕНА!!!
ДЯКУЮ ВЕЛИЧЕЗНЕ - КОМАНДІ МАГАЗИНУ!!!
Все чітко зрозуміло вже на сайті магазину - онлайн примірка - це Дуже Правильно і Практично, відразу зрозуміло чи тобі підійде розмір! Зателефонували після замовлення відразу, що теж Чудово!
Молодці!!! Так Тримати!!!
Дуже задоволена роботою продавця і якістю товару. Приємне на дотик, м'яке, тепленьке. Комір з норки виглядає вишукано та елегантно.
Palton cu un stil minunat, croială și material de calitate. Este moale, ușor și călduros. Proba online este de mare ajutor. Mulțumesc minunatei echipe a magazinului online.
Salutare tuturor! Recent am cumpărat o geacă din acest magazin și vreau să îmi exprim marea recunoștință, deoarece sunt complet și chiar mai mult decât mulțumită de achiziție! : calitatea este super, designul este prezent în multe locuri ale produsului și exact pentru primăvară! Totul este minunat!