Exchange and return
The goods ordered in our online store can be returned or exchanged within 14 days.
Exchange/Return Terms
If the goods for some reason did not meet your expectations, you can return or exchange them within 14 days.
In accordance with the Law of Ukraine "On Protection of Consumer Rights", the return or exchange of goods within 14 days after receipt is possible only under the following conditions:
- preservation of its consumer properties and presentation
- absence of traces of use and wear
- presence of original and undamaged packaging
- factory labels
- with the attachment of a document confirming the fact and conditions of purchase (receipt),
- completed return form.
You are guaranteed to be able to return or exchange the product you purchased from us if it does not suit you in color, size or style. The exchange and return of the product is carried out in the BELLA BICCHI chain stores or using the Nova Poshta courier service.
Exchange/return procedure
You can exchange/return the product in the store where it was purchased, or send it by parcel using Nova Poshta in the original packaging by courier delivery to the address that the online store manager will provide you.
The buyer is the payer for return shipping. When sending the goods, please do not choose the cash on delivery payment method. Parcels sent in this way will be returned to the sender.
Documents to be provided
- receipt;
- completed return form
Refund procedure
Refund is made only after we receive the product that did not suit you.
You can receive money in the following ways:
- Cash
Refund is possible in cash when completing the return procedure in the BELLA BICCHI store.
- To your bank account card
Refunding to a bank card is possible if you paid for the goods online/by bank card on the website or by cash on delivery.
Refunding is carried out after providing all the necessary details (bank card number, bank that issued the card), which must be filled in Return form.
The term for crediting funds to the card takes from 3 to 7 calendar days.
Amount of funds subject to return
The amount subject to return is calculated as the order amount minus the order prepayment amount
The order prepayment is calculated as follows
Please note!
According to the legislation of Ukraine, exchange and return Excluded: gloves, accessories
If you have ordered a product from one of the above categories, please carefully inspect it upon receipt. If for any reason it does not suit you, please cancel the order immediately. Otherwise, we will not be able to accept a return or exchange the product.
If you have any questions about returning the product, please contact:
Salutare tuturor! Recent am cumpărat o geacă din acest magazin și vreau să îmi exprim marea recunoștință, deoarece sunt complet și chiar mai mult decât mulțumită de achiziție! : calitatea este super, designul este prezent în multe locuri ale produsului și exact pentru primăvară! Totul este minunat!
Un palton fantastic, frumos, elegant, cald, ușor, cusut îngrijit, mânecă raglan, guler stand-up, poate fi desfăcut în stil englezesc, materialul nu se șifonează. Mulțumiri speciale experților magazinului online pentru serviciul atent, selecția atentă a dimensiunii și clarificarea detaliilor, livrarea de calitate - într-o husă de marcă și cutie plată, astfel încât produsul să nu fie deteriorat. Magazinul are o gamă largă de articole de îmbrăcăminte exterioară pentru toate gusturile. Recomand
Jachetă frumoasă și de calitate. Sunt mulțumită de achiziție 100%.
Salutare tuturor! Recent am cumpărat o geacă din acest magazin și vreau să îmi exprim marea recunoștință, deoarece sunt complet și chiar mai mult decât mulțumită de achiziție! : calitatea este super, designul este prezent în multe locuri ale produsului și exact pentru primăvară! Totul este minunat!
Un palton fantastic, frumos, elegant, cald, ușor, cusut îngrijit, mânecă raglan, guler stand-up, poate fi desfăcut în stil englezesc, materialul nu se șifonează. Mulțumiri speciale experților magazinului online pentru serviciul atent, selecția atentă a dimensiunii și clarificarea detaliilor, livrarea de calitate - într-o husă de marcă și cutie plată, astfel încât produsul să nu fie deteriorat. Magazinul are o gamă largă de articole de îmbrăcăminte exterioară pentru toate gusturile. Recomand
Jachetă frumoasă și de calitate. Sunt mulțumită de achiziție 100%.
Suntem pe Instagram